एयर इंडिया की बड़ी राहत: प्रभावित उड़ानों के लिए फुल रिफंड और रीशेड्यूलिंग फीस माफ

नई दिल्ली (07 मई 2025): एयर इंडिया ने मौजूदा उड़ान व्यवधानों को देखते हुए अपने यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण घोषणा की है। एयरलाइन ने बताया है कि इस समय उनके कस्टमर केयर सेंटर्स पर कॉल की भारी मात्रा आ रही है, जिसके कारण प्रतिनिधियों से जुड़ने में अपेक्षा से अधिक समय लग सकता है। हालांकि, कंपनी ने यह आश्वासन दिया है कि उनकी पूरी टीम यात्रियों की मदद के लिए तत्पर है और सभी अनुरोधों को प्राथमिकता के आधार पर संभाला जा रहा है।

इस बीच, एयर इंडिया ने उन यात्रियों के लिए एक विशेष सुविधा की घोषणा की है जिनकी उड़ानें वर्तमान व्यवधानों से प्रभावित हुई हैं। ऐसे यात्रियों को टिकट रद्द करने पर पूरा रिफंड दिया जाएगा, और यदि वे अपनी यात्रा की तारीख बदलना चाहते हैं तो उन्हें एक बार के लिए रीशेड्यूलिंग शुल्क भी नहीं देना होगा। यह सुविधा 10 मई, 2025 तक बुक की गई प्रभावित उड़ानों पर लागू होगी।

एयर इंडिया ने अपने ग्राहकों से अपील की है कि वे धैर्य रखें और किसी भी सहायता के लिए आधिकारिक चैनलों के माध्यम से संपर्क बनाए रखें। कंपनी ने यह भी कहा है कि वह यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है और स्थिति को लगातार मॉनिटर कर रही है।

यात्रियों से अनुरोध किया गया है कि वे अपनी फ्लाइट की स्थिति और नई अपडेट्स के लिए एयर इंडिया की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर नजर बनाए रखें।।